У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь №300-3 "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб" ад 18 ліпеня 2011 года да разгляду прымаюцца электронныя звароты, якія выкладаюцца на рускай або беларускай мове і ўтрымліваюць наступную інфармацыю:
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы грамадзяніна;
- адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы);
- адрас электроннай пошты;
- выклад сутнасці звароту.